Errores

 

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Si ha experimentado un problema con el soft, rellene y envíe el siguiente formulario de informe de error. Si lo desea también puede comprobar nuestra lista de problemas conocidos.

Si lo que quiere contarnos es en realidad una sugerencia o una petición de mejora, por favor utilice en su lugar nuestro formulario de sugerencias.

Formulario de informe de error

Por favor, sea lo más específico posible cuando describa el problema.

  1. ¿Qué versión del software utiliza?


  2. ¿Qué sistema operativo utiliza?
    Otro:

  3. Escriba una descripción breve de una línea del problema:

    (ejemplo: "El Editor no responde a FLECHA ARRIBA en imagen")

  4. Si el problema es reproducible, indique los pasos necesarios para reproducirlo, dejando una línea en blanco entre cada paso:

    (ejemplo: "1. Crear un archivo nuevo. 2. Insertar algún texto ...")

    Si el problema no es reproducible (sólo ocurrió una vez u ocurre ocasionalmente sin razón aparente), describa las circunstancias en que tuvo lugar y los síntomas observados:

    (nota: para nosotros es mucho más difícil solucionar errores no reproducibles)

  5. Si el problema da lugar a la aparición de algún mensaje de error, escriba el texto exacto e introdúzcalo aquí:


  6. Por favor, proporciónenos la información siguiente por si necesitamos ponernos en contacto con usted:
    Nombre:              
Teléfono:            
Correo electrónico:   

Es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted en caso de necesitar más información si, por ejemplo, tenemos dificultades en la reproducción del problema que describe.

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Problemas conocidos

La siguiente es una lista de algunos de los problemas conocidos con nuestro software, estamos trabajando para corregirlos en la próxima versión.

Problema: En la version de KPGPCrypt 2.0.0 al instalar el programa no se cargan por default los comandos de PGP.
Solucion: Para arreglar esto ir al menu PGP/Configuracion y complete los comandos con que se ejecuta PGP en su computadora.
Los valores default son:
PGP 5.x     -> pgpe (es el ejecutable de encriptado)
                    -> pgpk (es el ejecutable de manejo de llaves)
                    -> pgps (es el ejecutable de frmado)
                    -> pgpv (es el ejecutable de verificacion)
PGP6.0      -> pgp
GPG           -> gpg
Problema: En algunas distribuciones al compilar se da un error en el que involucra al archivo kprogress.h
Solucion: ejecutar nuevamente el ./configure con el parametro --with-extra-includes=kde-includes. en las versiones de RedHat 6.x kde-includes es /usr/includes/kde

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